后台操作手册：一步一步怎么点

从导入到看效果，每段要多久

1.1先备齐材料

1.2已经有腾讯广告账户：授权连上

1. 左边点 广告系统›广告账户，再点蓝色的 授权。

   

2. 弹出「连接广告账户」，点 打开腾讯授权页。

   

3. 在腾讯页面用这个广告账户开户时的 QQ 或微信登录（法人扫码、人脸验证），授权方式选 单个账号，点 同意授权。

   

4. 回到后台，勾选要连的账户，勾上 设为主投账户，确定。

   

1.3还没有腾讯广告账户：后台「帮我开户」

1. 广告系统›广告账户›帮我开户。上传营业执照（拖进来、Ctrl+V 粘贴、或点着选图都行），AI 会自动认出公司信息。

   

2. 核对 AI 填好的企业信息（不对点「展开修改」），补上 法人身份证号；业务介绍网址有官网就填，没有就点「我没有，让 AI 生成」。

   

3. 填 联系人、手机号、登录用的 QQ / 微信，点「下一步」。

   

4. 核对全部信息，勾「我确认以上资料真实有效」，点 提交开户申请。

   

5. 回到广告账户页看进度：提交资料 → 提交腾讯 → 腾讯审核 → 扫码连接。腾讯建好账户后，联系人要用微信扫「开户验证二维码」完成验证（二维码我们会发给联系人），审核一般 1–3 个工作日，期间资料不能改。

   

1.4连上以后，看账户状态

广告系统›广告账户 左边是绑定的账户（使用中 / 未启用 / 无用），点一个看右边：

• 账户概览：可用余额、今日消耗、日预算上限。
• 投放就绪：账户连接、实名授权、推广产品、AI 投放库人群包，几项都打绿勾才算能投；「重新检查」可以再查一次。
• 需要关注：比如「微信号投放要重新扫码」「落地页被拒」，点右边的链接直接去处理。

2.1三种模板，选哪个

2.2新建一个落地页

1. 获客投放›落地页›新建落地页（右上黑色按钮）。

2. 选模板，起个好认的名字，比如「8 月展会签到」「秋季资料免费送」「销售部名片」，点 创建并编辑。

3. 改标题、图片、介绍、按钮文字，发布。没发布的页做广告时选不到。

4. 列表里每一行右边：编辑、预览、留资列表 / 领取列表 / 签到列表（谁留了电话都在这）、员工（名片）、加入投放。

2.3落地页备案：第一次投放前必须做

你的落地页是挂在一个微信小程序里出来的，这个小程序要在你自己的腾讯广告账户里备案一次，不然送审会被腾讯拒（报 1800501 … must be registered before being advertised）。一共三件事：

1. 生成授权函：获客投放›落地页›落地页备案，填 被授权方公司（营业执照上的全称）、账号（你的腾讯广告账户 ID）、联系电话、联系人、邮箱、地址，点 生成授权函，下载那张盖好章的图片。

   

2. 去腾讯备案：打开 ad.qq.com 登录，顶上 管理›备案管理›微信小程序›新建备案。

   

   照下面填，资质证明选 授权书，上传第 1 件事下载的授权函，点 确定。腾讯 24 小时内审完。

   小程序原始 ID	gh_5abb86f53c16
   小程序昵称	人人都是好IP
   小程序主体名称	壹件事(深圳)科技有限公司
   资质证明	选「授权书」，上传授权函

   

3. 把小程序关联到广告账户：还在 ad.qq.com，资产›微信小程序，把 AppID wx256d41efe4c2dfc6 关联到你的广告账户。没关联的话腾讯会拒（报 34067）。

3.1三条路，最后都进「AI 投放库」

3.2AI 获客：在地图上找附近的店

1. 左边 获客投放›AI 获客。右上角选城市。

2. 地图左上选模式：打点获客（点一个位置，按半径圈）、圈选模式（自己画一块区域）、手动标记（把一个区域里的都标上）。

3. 打点模式：在地图上点一下，选「附近 3 公里」这类范围，输入行业关键词（比如「火锅」），点 开始 AI 获客。

4. 右边「发现线索」列出店名、手机号（打了码）、地址，重复和没有手机号的会自动去掉。看一下没问题，点 导入线索库。

3.3AI 线索库：把线索加进投放

1. 左边点 获客投放›AI 线索库。

2. 左边勾选框可以一条条勾，也可以表头一勾全选。

3. 勾完点上方 加入投放库（N）；或者单条点最右边的「加入投放库」。

4. 右上角：Excel 导入（导你自己的客户）、导出 Excel（导出现有线索）、AI 获客。

3.4Excel 导入一批手机号

1. 在 AI 投放库（或 AI 线索库）点 Excel 导入，先下载导入模板。

2. 按模板填手机号：11 位中国大陆手机号。

3. 上传前删掉空行、备注文字和明显错的号码。

4. 存成 .xlsx 或 .csv，上传。

5. 看系统给的结果：可导入（正常进系统）、表内重复（同一个文件里重复的，自动合并）、号码格式不对（跳过）。核对没问题再确认。

3.5AI 投放库：进库规则

获客投放›AI 投放库。上面一块是「进库规则」（平台默认，右边「设置规则」可以改），下面是库里的人。

4.1投放库顶部的数字是什么意思

4.2腾讯同步记录：四种状态

每次往投放库加人、移人，都会多一条同步记录。

5.0什么时候建、先备齐什么

最好等这几样都到位再正式建广告：

• 最近一批腾讯同步记录显示「完成」，「腾讯覆盖」有数且比较稳定，最好 1000 人以上
• 腾讯广告账户已绑定，状态正常，余额够（预算能支撑正常竞价）
• 至少 1 张广告图片或 1 个视频（推荐 3 张不同的图）
• 广告文案（推荐 3 条不同说法）
• 一个已发布的落地页，表单、电话、客服入口都试过能用
• 品牌名称和 Logo（512×512 方图）

5.0认识设计页面：左清单、中编辑、右预览

• 空心圆 = 还没做；绿勾 = 已经有可用内容；蓝色高亮 = 正在编辑；0/10、0/15 = 已选几个 / 最多几个。
• 必须做的：图片 / 视频、文案、落地页、浮层卡片、投放位置、创意设置。品牌形象、营销组件系统会给默认值，行动按钮建议确认一下。
• 左下角会提示「会生成 N 套，轮换投放 · 过腾讯审核前不花钱」。

1选创意形式（先定这个）

点左上角「创意形式」，选这批用图片还是视频、横的还是方的。

2添加图片或视频

可以从腾讯素材库里选、上传新的、用「AI 作图」生成，比例不对的可以裁剪。中间「只看 16:9」能只显示合尺寸的。

• 构图清楚、主体明确；重要的字和产品别贴着图边。
• 别用模糊、拉伸、变形的图；别放二维码、私人联系方式、说不清的夸大承诺。
• 最多选 15 个素材，但一批最多生成 10 套创意（文案 × 图片组合着轮换投）。

3写文案

最多 10 条。每条多少字由开着的投放位置决定，以页面上写的「每条 ≤ N 字」为准（全开时一般 ≤ 30 字，取最严的那个）。下面有「示例文案」，点一条填进去再改成你自己的。

4选落地页

选好以后一定要试一遍：右边点「落地页」预览；标题、图片、按钮、表单都看一遍；拿手机号真提交一次；客服 / 企业微信能不能跳过去；用手机流量打开看快不快；内容和文案对得上。

5确认品牌形象

广告上的头像和名字。可以选已授权的视频号、公众号、腾讯账号里已有的品牌简介页，或者自己填：

1. 输入品牌名称，用客户熟悉的真实品牌名。

2. 上传 512×512 的方形 Logo。

3. 点「保存品牌」，右边预览看头像和名字清不清楚。

不传 Logo，系统会用品牌名自动生成一个字牌，能用，正式投放还是换成清楚统一的 Logo。

6营销组件：看一眼就行

这里显示这条广告会带哪些腾讯组件：行动按钮（公众号、视频号、开屏等位置显示成按钮）、文字链（朋友圈里是一行蓝字）、浮层卡片（在第 8 步选）。

7选行动按钮

左边点「行动按钮」，右边列出腾讯现在允许的按钮字。绿字「全部位置可用」的优先选；橙字「仅朋友圈」「仅视频号」的，其他位置不显示。

8做浮层卡片（广告底部的小卡片）

一张 800×800 方图 + 标题（≤ 10 字）+ 描述（≤ 14 字）+ 一个按钮。

1. 点「+ 新建」。

2. 上传或选一张 800×800 的图。

3. 填标题、描述，选按钮字，保存，然后选中这张卡。

9确认投放位置和创意设置

• 默认全开，可以关掉不要的，但至少留一组。新手先别动。
• 关得越多，竞价机会越少；覆盖人数本来就少时别大幅缩。
• 每开 / 关一组，回头看一下图片比例、文案字数、按钮还对不对。
• 「创意名称」系统按日期、批次、套数自动起；过审后自动开投。

「全部位置」不是说客户在每个地方都会看到，只是允许腾讯在这些位置竞价，最后出现在哪由人群、竞价和流量决定。

10用右边预览检查

1. 点「创意」看广告效果，切朋友圈、视频号、公众号、开屏几个位置都看看。

2. 品牌名和 Logo 清楚；文案没被截断；图片主体没被挡；按钮字对；浮层卡片和广告说的一致。

3. 下面「第 1 / N 套」一套套翻着看。

4. 点「落地页」，看客户点进去以后的页面。

预览帮你看内容和排版，最终样子以腾讯实际版位为准。

11提交前最后检查

• 至少 1 张图片或 1 个视频
• 至少 1 条文案
• 选了可用的落地页
• 品牌名称和 Logo 显示正确
• 行动按钮和落地页能做的事一致
• 选了可用的浮层卡片
• 至少开着 1 组投放位置
• 右边每一套都预览过

点左下 提交创意 后，系统按文案和图片数生成几套创意 → 交到你的腾讯广告账户 → 腾讯审核 → 过审自动开投。

6.1广告状态

6.2审核没过，常见原因

• 文案用了绝对化或说不清的承诺
• 图片、品牌、落地页的主体对不上
• 图片模糊、变形或有违规内容
• 落地页打不开、没发布、缺必要信息；或者没做 小程序备案
• 按钮说的和落地页实际做的不一样
• 用了没授权的品牌，或者行业资质不够
• 图片在账号别的创意里用过（素材查重）

6.3过审了但没有曝光，按顺序查

• 现在是不是在设置的投放时段里
• 账户余额够不够
• 广告、广告组、创意是不是都启用了
• 日预算、出价是不是太低
• 投放位置是不是关得太多
• 腾讯覆盖人数是不是太少
• 素材是不是没竞争力

6.4效果不好：四层排查

6.5工作台：一眼看现在投得怎么样

登录后第一页。选「今日 / 昨日 / 近 7 天 / 近 30 天」看：广告数据（消耗、展现、点击、点击率、点击均价、千次展现价）、经营数据（访客、线索、客户）、转化漏斗（从展现到留资每一层多少人）。上面一行会提示「今日预算已花 50%」「预算已投完，已自动暂停，明天自动恢复」这类消息。

Q1 导入了 1000 条，为什么腾讯覆盖不到 1000？

正常。表内重复、错号、空号、腾讯认不出的号都会让覆盖变少。以「腾讯覆盖」为准。

Q2 少于 1000 人是不是完全不能投？

不是。1000 人是为了更容易起量、看得出效果的经验值，不是腾讯的硬门槛。

Q3 同步记录一直「排队中」怎么办？

腾讯处理人群是排队做的。先等几分钟到几小时；超过 24 小时还没变，再找我们查。

Q4 一直点「刷新」能不能快一点？

不能。刷新只是重新读一下现在的状态，不会让腾讯先处理你的。

Q5 同一批号码能不能再传一次？

别。不会多出真实客户，只会多出一堆同步记录。

Q6 「投放中」是不是客户已经看到广告了？

不是。只说明他在投放库和人群包里；真看没看到，看广告报表里的「曝光」。

Q7 腾讯覆盖有数了，为什么还是没曝光？

还要看审核、启用状态、余额、预算、出价、投放时段和定向，见 6.3。

Q8 定向是不是越细越好？

不一定。你的人群本来就有限，再叠加地域、年龄、版位限制，能投的人会太少。

Q9 刚过审，能马上看效果吗？

先别。要竞价、要攒数据，至少看一个比较完整的投放周期（1–3 天）。

Q10 没效果，能不能一直换素材？

别频繁改。新素材要重新审核，数据也接不上。一次改一处，等一等。

Q11 覆盖人数很多，为什么没人留资？

覆盖只是「可能触达」。看素材吸引力、卖点、落地页好不好填、表单难不难、销售接得住接不住，见 6.4。

Q12 客户登录腾讯显示「未注册」怎么办？

1. 账户开好后，打开 ad.qq.com/cm/register，选 加入组织，把开好的账户 ID 填进去加入。

   

2. 授权时授权方式选 单个账号，把账户 ID 填进去，点 同意授权（图见 1.2 第 3 步）。

• 腾讯广告账户正常绑定
• 账户有余额
• 导入的文件有足够多的有效号码
• 最近一批腾讯同步记录已经「完成」
• 「腾讯覆盖」已经更新
• 广告已经过审
• 广告、广告组、创意都已启用
• 现在在投放时段内
• 地域、年龄、版位没有限得太窄
• 日预算和出价有竞争力
• 落地页能正常打开
• 表单、电话、客服入口都能用

这些情况直接找我们

• 同步记录超过 24 小时还是「排队中」或「处理中」
• 点了刷新，状态和更新时间很久都不变
• 同步记录显示「失败」，页面没写原因
• 批次完成了，腾讯覆盖一直不更新
• 腾讯广告后台已经在投，我们后台的状态一直对不上
• 提示账户授权失效、接口错误、广告账户未绑定

微信号投放：投给指定的人

想让某几个具体的人在朋友圈看到你：获客投放›微信号投放 创建一个投放链接，选广告和创意，生成定向链接，再把对方微信号加进去，很快会出现在他朋友圈第五条左右。

• 一个腾讯营销账号最多绑 300 个人。
• 对方微信绑的必须是内地手机号。
• 这个功能要先扫码授权，过期了「需要关注」里会提醒重新扫码。

AI 创作：生成广告图和短视频

AI 作图：写一段描述生成广告图；AI 短视频：生成竖版或横版视频。做出来的素材在第 5 段第 2 步「图片 / 视频」里直接选。