答应客户的事

业务员、跟单答应了客户的售后事都记在这里：寄配件、补发、换货返修、货哪天发。谁答应的、谁去办、答应客户哪天前、寄没寄、单号多少、几号到、办完没有，两边看的是同一份，每一次改动都留着谁、几点。东西到了客户那边也好了，再点「办完了」。